Hvordan kan jeg returnere en ordre?

  • LensWay betaler din returforsendelse, hvis du gør brug af vores returlabel. Anvend gerne den oprindelige pakke eller tilsvarende emballage, der beskytter produkterne, når du sender din ordre tilbage.

    Briller

    Ønsker du å returnere briller, bruk returseddelen som følger med i pakken for å returnere varene dine. Har du mistet returseddelen kan du kontakte vår kundeservice for å få en ny.

    Linser og tilbehør

    Vil du sende hele din ordre tilbage, kan du registrere returneringen og printe en returlabel via Mine Sider. Vær opmærksom på, at du kun kan returnere produkter i uåbnet, ubeskadiget og umærket emballage. Vil du sende dele af din ordre tilbage? Så kontakt vores kundeservice, så hjælper vi dig med at registrere din returnering.

    Generelt

    Der kan være særlige regler og betingelser for kampagner og tilbud, der skal opfyldes for at gøre brug af en kampagne eller et tilbud. Ved eventuel retur efter kampagneperioden kan modtagne rabatter ikke udnyttes.

    BEMÆRK! ar du valgt at betale med faktura? Så glem ikke at give Klarna besked, så din faktura bliver sat på pause, mens vi håndterer returneringen. Det gør du nemt via Klarna-appen, Klarnas hjemmeside eller ved at ringe til Klarna.

  • Fik du svar på dit spørgsmål?

      

    Hvilken information mangler du?