Hvornår får jeg min tilbagebetalingen?

  • Er ordren betalt med Klarna faktura vil Klarne sende en tilbagebetalingsmail til e-mailen du oplyste ved købet, når vi har modtaget returen. Mailen indeholder information, et link til en webformular samt et referencenummer. Husk at altid angive dit referencenummer inden du sender ind oplysningerne.

    Du kan naturligvis også flytte pengene til en pågående delbetaling eller aktiv faktura kos Klarna. Kontakt Klarnas kundeservide for hjælp med dette eller for øvrige spørgsmål angående tilbagebetalingen.

    Er ordren betalt med Kort laver vi tilbagebetalingen. Det betyder du skal kontakte os når du vil returnere, og i samme forbindelse med du får returinstruktionerne vil vi forbereder en tilbagebetaling. Når vi har modtaget returen vil du modtage en bekræftelse på vi har modtaget returen, og derefter kan det tage op til 10 bankdage inden du kan se tilbagebetalingen.

  • Fik du svar på dit spørgsmål?

    Ja   Nej

    Hvilken information mangler du?