Hvad sparer jeg på at have et linseabonnement? 

Ud over at gøre det nemt og bekvemt at få dine linser sendt hjem, får du også 10% rabat og gratis forsendelse på ordrer leveret gennem dit abonnement. Når du har et abonnement, bliver din pakke altid sendt til en pakkeshop. Du kan nemt starte et abonnement direkte på Mine Sider under Mine bestillinger.

Hvordan ændrer jeg leveringsdatoen? 

Du kan ændre, hvornår din næste levering afsendes ved at gå til Mit abonnement. Klik på knappen Ændr på det abonnement, du vil ændre og gå til kalenderen. Her kan du vælge forsendelsesdatoen for din næste levering.

Får jag besked om min kommende levering? 

Ja, du modtager en e-mail 5 dage, før vi sender din ordre, så du har tid til at ændre leveringsdatoen, ændre produkterne eller annulere forsendelsen helt.

Hvordan fungerer det, hvis mine linser ikke er på lager? 

Vores system tager højde for den gennemsnitlige leveringstid for dine linser. Hvis dine normale linser ikke er på lager, oprettes din ordre et par dage før den ønskede forsendelsesdato, så vi har tid til at bestille dine linser.

Hvordan fungerer det med betaling? 

Alle vores betalinger håndteres af Klarna, og du vælger betalingsmetoden i kassen, når du opretter dit abonnement.

Kan jeg få tilskud fra Sygeforsikringen “danmark”?

Hvis du har et linseabonnement, vil dine oplysninger blive indberettet automatisk til Sygeforsikringen "danmark", hver gang vi sender nye linser til dig. Dette gælder, hvis du har udfyldt dit CPR-nummer i forbindelse med aktivering af abonnementet. Læs mere under Hvordan får jeg tilskud fra Sygeforsikring ”Danmark”?.

Hvordan ændrer jeg leveringsadressen? 

I øjeblikket er det ikke muligt at ændre leveringsadresse. For at gøre dette skal du afslutte et aktivt abonnement og oprette et nyt. Kontakt kundeservice, hvis du har flere spørgsmål.

Hvordan opsiger jeg mit abonnement? 

Du kan til enhver tid afmelde dig. Dette gør du ved at gå til Mit abonnement. Klik på ikonet Papirkurv på det abonnement, du vil opsige. Du får derefter en besked, der bekræfter, at du vil opsige dit abonnement. Klik derefter på Fjern.