Spørgsmål og svar

• Hvordan kan jeg annullere eller ændre min ordre?
• Hvordan fungerer mine abonnementer?
• Hvordan køber jeg linser online?
• Kan jeg genbestille en tidligere ordre?
• Hvordan bestiller jeg forskellige linsetyper til højre og venstre øje?

Vise alle

• Hvorfor kan jeg ikke finde mine linser i jeres sortiment?
• Hvordan tolker jeg min synstest til linser?
• Kan jeg bruge min synstest til briller, når jeg køber kontaktlinser?
• Hvad gør jeg hvis jeg får besvær med mine linser?
• Hvilke forskellige typer linser sælger I?

Vise alle

• Hvilke typer glas bruger I?
• Hvordan returnerer jeg prøvestellene?
• Hvad er inkluderet i prisen, når jeg køber briller?
• Hvordan ved jeg, at brillerne passer til mig?
• Hvad gør jeg, når jeg har fundet et prøvestel, som jeg vil bestille med mine styrker?

Vise alle

• Hvornår afsendes min bestilling?
• Hvad gør jeg, hvis jeg ikke modtager min bestilling?
• Hvad sker der, hvis mine linser fryser i postkassen?

Vise alle

• Hvordan kan jeg returnere en ordre?
• Kan jeg returnere mine varer?
• Hvornår får jeg mine penge tilbage?
• Hvordan reklamerer jeg over en vare?

Vise alle

• Hvordan får jeg tilskud fra Sygeforsikringen ”danmark”?
• Jeg har ikke modtaget min faktura, hvad skal jeg gøre?
• Hvilke betalingsmetoder tilbyder I?
• Foretager I en kreditvurdering?
• Kan jeg ændre forfaldsdatoen på min faktura?

Vise alle

• Hvordan tolker jeg min synstest til briller?
• Hvordan tolker jeg min synstest til linser?
• Skal jeg sende min synstest til jer, inden jeg bestiller?
• Kan jeg få en synstest hos optikeren uden at købe linser eller briller?
• Hvordan får jeg en resultatet af min synstest?

Vise alle

• Hvad er inkluderet i prisen, når jeg bestiller?
• Hvordan virker Norwegian Reward?
• Hvordan fungerer Lensways prisgaranti?
• Hvordan fungerer Lensways kampagner?

Vise alle