• Tilbage til LensWay

Spørgsmål og svar

Her har vi samlet vores ofte stillede spørgsmål.

Bestilling

  • Hvordan kan jeg annullere eller ændre min ordre?
  • Hvordan fungerer mine abonnementer?
  • Hvordan køber jeg linser online?
  • Kan jeg genbestille en tidligere ordre?
  • Hvordan bestiller jeg forskellige linsetyper til højre og venstre øje?
Vise alle

Linser

  • Hvorfor kan jeg ikke finde mine linser i jeres sortiment?
  • Hvordan tolker jeg min synstest til linser?
  • Kan jeg bruge min synstest til briller, når jeg køber kontaktlinser?
  • Hvad gør jeg hvis jeg får besvær med mine linser?
  • Hvilke forskellige typer linser sælger I?
Vise alle

Briller

  • Hvilke typer glas bruger I?
  • Hvordan returnerer jeg prøvestellene?
  • Hvad er inkluderet i prisen, når jeg køber briller?
  • Hvordan ved jeg, at brillerne passer til mig?
  • Hvad gør jeg, når jeg har fundet et prøvestel, som jeg vil bestille med mine styrker?
Vise alle

Levering

  • Hvornår afsendes min bestilling?
  • Hvad gør jeg, hvis jeg ikke modtager min bestilling?
  • Hvad sker der, hvis mine linser fryser i postkassen?
Vise alle

Retur og reklamation

  • Hvordan kan jeg returnere en ordre?
  • Kan jeg returnere mine varer?
  • Hvornår får jeg mine penge tilbage?
  • Hvordan reklamerer jeg over en vare?
Vise alle

Betaling

  • Hvordan får jeg tilskud fra Sygeforsikringen ”danmark”?
  • Jeg har ikke modtaget min faktura, hvad skal jeg gøre?
  • Hvilke betalingsmetoder tilbyder I?
  • Foretager I en kreditvurdering?
  • Kan jeg ændre forfaldsdatoen på min faktura?
Vise alle

Synstest

  • Hvordan tolker jeg min synstest til briller?
  • Hvordan tolker jeg min synstest til linser?
  • Skal jeg sende min synstest til jer, inden jeg bestiller?
  • Kan jeg få en synstest hos optikeren uden at købe linser eller briller?
  • Hvordan får jeg en resultatet af min synstest?
Vise alle

Priser og kampagner

  • Hvad er inkluderet i prisen, når jeg bestiller?
  • Hvordan virker Norwegian Reward?
  • Hvordan fungerer Lensways prisgaranti?
  • Hvordan fungerer Lensways kampagner?
Vise alle

Kontakt os, hvis du ikke kan finde svar på dit spørgsmål

Telefon

80 88 27 06
Man-fre: 8.00 –16.30

 

Chat

Du finder chatten nederst i højre hjørne, når den er åben.

Kontakt os, hvis du ikke kan finde svar på dit spørgsmål.

  • Hvordan får jeg tilskud fra Sygeforsikringen ”danmark”?
  • Hvornår afsendes min bestilling?
  • Hvordan kan jeg returnere en ordre?
  • Hvordan tolker jeg min synstest til briller?
  • Kan jeg returnere mine varer?
  • Hvordan tolker jeg min synstest til linser?
  • Skal jeg sende min synstest til jer, inden jeg bestiller?
  • Hvilke typer glas bruger I?
  • Hvordan kan jeg annullere eller ændre min ordre?
  • Hvorfor kan jeg ikke finde mine linser i jeres sortiment?
This helpcenter is created by ImBox